Zboží nesplnilo má očekávání, co teď?

Pokud zboží nesplnilo vaše očekávání, můžete jej do 30 dnů ode dne doručení vyměnit (více info zde), nebo vrátit bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze převodem na účet.

JAK VRÁTIT ZBOŽÍ:

Přes Českou poštu

1. Vrácení je zdarma.
2. Pro vrácení zboží pokračujte podle pokynů zde.
3. K pečlivě zabalenému a nepoškozenému zboží přiložte vyplněný formulář.
4. Po přijetí balíčku na reklamačním oddělení vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů zpět na váš účet.

Přes Zásilkovnu

1. Vrácení je zdarma.
2. Službu můžete využít pouze pokud jste své zboží objednali přes Zásilkovnu a jen na pobočce, která je zároveň podacím místem.
3. Pokračujte podle pokynů zde.
4. K pečlivě zabalenému a nepoškozenému zboží přiložte vyplněný formulář.
5. Po přijetí balíčku na reklamačním oddělení vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů zpět na váš účet.

Přes GLS

1. Vrácení je zdarma.
2. Objednejte si kurýra společnosti GLS zde.
3. K pečlivě zabalenému a nepoškozenému zboží přiložte vyplněný formulář.
4. Po přijetí balíčku na reklamačním oddělení vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů zpět na váš účet.

Vzhledem k nabízené možnosti vrátit zboží zdarma, v případě odesílání jinou cestou než uvedenou, nebudou náklady spojené s dopravou proplaceny.

Vrácené zboží musí být v nepoužitém stavu. Spodní prádlo nelze z hygienických důvodů vyměnit ani vrátit.

Máte nejasnosti nebo upřednostňujete telefonický kontakt? Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 228 885 555 a rádi poradíme.